Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Kenneth Díaz González, persona física que opera con el nombre comercial Traviak, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio para oír y recibir notificaciones

Montcabrer No. Ext. 51, SM 252, MZ 45, LT 4, Vista Real, C.P. 77518, Cancún, Quintana Roo, México

Correo de contacto

contact@traviak.com

Para cualquier tema relacionado con este aviso o con tus datos, escríbenos a ese correo.

Qué datos recabamos

• Correo electrónico, cuando te unes a la lista de espera. Junto con él guardamos la fecha y hora de tu registro y el producto que te interesa.
• Dirección IP, cuando envías el formulario. La usamos de forma temporal para evitar abusos y después se borra sola.
• Lo que nos escribas, si nos mandas un correo a contact@traviak.com: tu nombre, tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje.

No recabamos datos personales sensibles, como los relacionados con tu salud, origen étnico, creencias u opiniones políticas.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Son indispensables para darte lo que nos pides:

• Registrarte en la lista de espera y avisarte por correo cuando Provenance abra.
• Responder los mensajes que nos envíes.
• Proteger el formulario contra abusos y envíos automatizados.

Finalidad que requiere tu consentimiento

• Enviarte nuestro newsletter con noticias y novedades de Traviak y sus productos.

Al marcar la casilla «He leído el aviso de privacidad» y enviar el formulario, nos das tu consentimiento para estas finalidades. Puedes negarte al newsletter en cualquier momento, como explicamos en cómo limitar el uso de tus datos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros o para crear perfiles. Si algún día queremos usarlos para una finalidad distinta, te pediremos tu consentimiento antes.

Cómo limitar el uso de tus datos

• Darte de baja. Cada correo que te enviemos trae un enlace para dejar de recibir avisos y noticias de Traviak.
• Recibir solo el aviso de apertura. Escríbenos a contact@traviak.com con el asunto «Limitar uso de mis datos» y dejaremos de enviarte el newsletter.

Darte de baja detiene los envíos y tu correo sigue en nuestros registros. Para borrarlo, sigue los pasos de tus derechos ARCO.

Tus derechos ARCO y cómo eliminar tus datos

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para una finalidad específica.

Cómo hacer una solicitud

Escribe a contact@traviak.com e incluye:

1. Tu nombre y el correo registrado, para responderte.
2. El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de lo que pides.
3. Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, como la fecha aproximada de tu registro.
4. Si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación.

Si escribes desde el correo registrado, con eso te identificamos. Si escribes desde otra dirección, te pediremos confirmar la solicitud desde el correo registrado.

Plazos

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Cuando el caso lo justifique, cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual y te lo diremos. Ejercer estos derechos es gratuito.

Cómo revocar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste. Escribe a contact@traviak.com con el asunto «Revocar consentimiento» e incluye los datos de una solicitud ARCO; aplican los mismos plazos.

Dejaremos de usar tus datos para las finalidades que indiques. Si lo revocas para la lista de espera, ya no podremos avisarte cuando Provenance abra.

Cuánto tiempo los conservamos

• Correo de la lista de espera: hasta que pidas que lo eliminemos.
• Dirección IP: solo el tiempo necesario para evitar abusos; después se borra automáticamente.
• Mensajes que nos envíes: el tiempo necesario para atenderlos.

Cuando eliminamos tus datos, solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar y durante el plazo que esa ley indique.

Quién más procesa tus datos

No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos a terceros. Para operar el sitio usamos proveedores de servicios en la nube que los procesan por nuestra cuenta, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Sus servidores pueden estar ubicados fuera de México.

Solo entregaremos datos a una autoridad cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exijan.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies, píxeles de seguimiento ni herramientas de analítica. Las tipografías se cargan desde nuestro propio dominio, así que tu navegador no se conecta a servicios de terceros para mostrarlas. Si algún día agregamos alguna de estas tecnologías, actualizaremos este aviso antes.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

• Todas las conexiones viajan cifradas (HTTPS).
• Solo las personas autorizadas de Traviak pueden consultar la lista de espera.
• El formulario cuenta con protecciones contra abusos y envíos automatizados.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

Menores de edad

La lista de espera y los servicios de Traviak son solo para personas mayores de 18 años. Al registrarte confirmas que cumples con esa edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad.

Si detectamos que una persona menor de edad se registró, eliminaremos sus datos. Si sabes de un caso, escríbenos a contact@traviak.com y lo atenderemos.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización al inicio. Si un cambio agrega una finalidad nueva, te escribiremos al correo registrado para pedir tu consentimiento antes de usar tus datos para ella.

Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley.